各種サービス共通

長期不在で荷物が受け取れない場合、荷物はどうなりますか?

最寄りの直営店で、一時保管を行います。 保管期限は、直営店に到着した日を含め7日目までです。
※クール宅急便の保管期限は到着日を含め3日目までです。

保管期間を過ぎると発送元へ返品となります。
返品となった荷物につきましては、ヤマト運輸では再配達致しかねます。発送元へお問い合わせください。
また生鮮食品などは、保管期間中の品質については保証できかねます。あらかじめご承知おきください。
FAQ番号: 1264

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